“无为而治”的NGO管理艺术

      对于学习英语的人来说，一个美国教师的意义是不言而喻的。对于中国的高校来说，美国的英语教师永远是稀缺的。这就是美国英语学会所从事的事业——它向中国的院校派遣北美英语教师。
美国英语学会是一个非营利性质的民间组织，即所谓的NGO（非政府组织）。它的核心工作就是在北美挑选对英语教育感兴趣的当地人来到亚洲，担任学校的英语教师。

      美国英语学会会长戴恩誉（Timothy L. Davis），是位颇有风度的美国绅士，他的名片是对他——一个公益机构领导人——的完美诠释，左半部分是用英文、简体中文、繁体中文标明他在美国、北京和香港的办公地址，右下角用汉字“友”做背景水印。
      戴会长介绍说，学会的理念是“相信教师对学生的影响，这种影响深入心底，持续永恒；相信大学生的潜力，相信他们毕业后为全社会所带来的福祉和利益。”戴会长认为，每一个在学会工作的人，都热爱中国、愿意为中美两国的关系添砖加瓦。而且每个人都有自己突出的能力，但由于学会在美国、中国北京和香港以及其他亚洲国家都设有办公室，所以美国英语学会是不同国家、不同民族、不同背景的人在美洲、亚洲之间通力合作，来完成英语教育这一事业。
      戴会长认为学会员工背景的巨大差异是学会工作的一大挑战，而自己的工作定位就是如何让这些人才团结合作，发挥出自己的能力与特长，高效率地合作为高校服务，即追求学会的高效率；而不是自己任何事情都去管，都去做。自己绝大部分的时间是去倾听，倾听中国当地的需求和问题，倾听不同人对问题的意见和一些人的新想法，而后做出决策，各地员工各司其职。可以看出，这位会长的管理思想已经包含了中国古代思想家、文学家老子“无为而治”的智慧。

25年，一步一个脚印

      1980年，美国英语学会派遣前美国语言联合会会长Eugene Nida 博士作为访问学者前往广州外国语大学讲学。此后不久，美国英语学会派出了第一批6位北美教师到中国任教。从此以后，美国英语学会每年都会向中国输送大批的英语教师，而且这项事业最初也源于与中国的合作，所以学会的英文名称是English Language Institute/China。在这25年里，美国英语学会一步一个脚印地成长壮大起来。发展的背后是强有力的质量保证——高素质的英语教师。
      美国英语学会的教师是从美国和加拿大的350多所大学中招聘到的。美国英语学会在位于加利福尼亚的办公地点对申请者进行一系列严格的筛选，以确保被选中的是能够胜任教学的优秀候选人。学会招聘的最低要求是所有教师必须在专业领域具有学士学位。既使这样，50％的美国英语学会教师都曾获得或正在攻读英语、教育或语言学领域的更高学位。戴先生介绍道，每年都有约2500人对来中国教授英语感兴趣，学会的工作人员跟他们进行沟通、面试，其中约300人会提交申请、简历，争取来中国教课。但最后只有约100人能来到中国。正是通过这样严格的招聘要求，才能保证学会教师的基本素质和水平。
      而且,美国英语学会的新教师在赴华前都须接受为期5周有关中国文化、跨国文化交流、中国教育体系特点的指导以及教授英语作为外语的理论与实践培训。这样严格的程序和要求确保了所派遣教师的教学水平。
       在对教师进行培训的过程中，学会的教师也受益匪浅。他们不仅学到了课堂技能，了解了中国文化，而且学会的教师可以申请学会在美国合作高校的硕士研究生学位。参加学会大学项目，并被其美国合作高校录取为硕士研究生的教师，学会可以为他们提供读研究生的学费。通过这种方法，学会的很多老师都可以拿到教育学、TESOL（对说其他语言人的英语教学）等专业的硕士学位。戴会长认为正是因此才使学会超越了一般的商业机构，而且使学会能够保持长远、可持续性的发展。一方面不断有新教师来加入这一行列，一方面又保质保量地满足了中国高校的需求。
      戴会长说学会在中国的发展整体上是很顺利的，但也的确遇到过一些困难。2003年的“非典”对学会工作产生了极其不利的影响，当时真是举步维艰。没有人愿意来中国，那些当时在中国的老师，情绪也受到了很大影响。戴会长非常感谢中国国家外国专家局和学会在中国的合作院校，当时他们都对学会的工作给予了极大的支持，帮助学会渡过了难关。戴会长说，外专局、学会和中国院校的这种友谊将不断加深，这种友谊、合作使学会有信心迎接将来的挑战。

从师生深情到中美友谊

      戴会长说：“教师是世界上最崇高的职业，教师对学生一生的影响将永远存在，我们每一个人的心里都有至少一位老师，他/她影响了你的价值观、你的人生方向……”
为了提高教学的持久性及扩大美国英语学会定期培训的影响，学会要求大学项目的教师作出连续教学至少两年的承诺。戴会长说，学会的教师都非常喜欢中国，有的教师甚至已经在中国教了十几年、二十年，他们在中国定居，把教师当作了自己的终生职业。
      在中国，外教的工资普遍不高，尤其与美国相比差距就更大了。戴会长说，“我们不可能通过做教师发财致富，但富有和幸福是完全不同的概念”，学会的教师因为喜爱中国而选择留在中国。采访时，恰逢学会董事会的主席也来到中国，这位董事会主席也表达了对中国的热爱。他说，他的夫人、儿子、女儿一家子都来中国参加暑期教师培训项目。

      美国英语学会的教师为我国的英语教育做出了巨大的贡献，更加深了中美两国人民的友谊。为了感谢这些教师的突出贡献，国家外国专家局和各省市政府部门为他们之中的佼佼者颁发了“友谊奖”和“杰出外国专家奖”。25年来，美国英语学会共有几十位教师被授予各种奖励。
      在教授语言技能的同时，美国英语学会的教师们也与中国师生建立了深厚、长久的友谊，成为两国民间友谊的使者。在中国的美好经历不仅丰富了美国英语学会教师的人生，而且使老师们亲身感受到中国人民正直善良和吃苦耐劳的高贵品质。今天，不仅有数百名美国英语学会教师依然活跃在中国的教育战线上，而且有上千名曾在美国英语学会工作的教师回到北美、或在世界的其它地方继续为增进年青一代对中国的了解和理解而不懈努力。