| 出险和索赔部分的更多内容 |
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| 一、重大疾病索赔时需提供哪些资料？ |
| 答：首先，请在确诊后十日内务必拨打电话客户服务及理赔电话：4006695518（全国）95518（北京）通知人保健康。 |
| 索赔时需提供的申请资料是： |
| 1) 被保险人的护照复印件； |
| 2) 医院出具的疾病诊断证明书、病历记录和确诊疾病必需的病理显微镜检查、血液检查、影像学检查及其他科学检验报告； |
| 3) 其它保险公司要求提供的与确认保险事故的性质、原因等相关的其他证明和资料。 |
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| 二、住院保障索赔时需提供哪些资料？ |
| 答：当经医院诊断必须住院治疗时，请务必于知晓之日起3天内拨打客户服务及理赔电话：4006695518（全国）95518（北京）通知人保健康。 |
| 在提出索赔时，须提供以下资料： |
| 1) 被保险人的护照复印件； |
| 2) 医院出具的入出院证明和出院小结; |
| 3) 医院出具的诊断证明书; |
| 4) 住院费用收据原件、费用结算单和明细单; |
| 5) 其它保险公司要求提供的与确认保险事故的性质、原因等相关的其他证明和资料。 |
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| 三、意外伤害保障索赔时需要提供哪些资料？ |
| 1、意外烧伤或意外伤残索赔时需提供 |
| 1) 被保险人的护照复印件； |
| 2) 医院或其他合法的鉴定机构出具的被保险人身体残疾或烧伤程度鉴定书。 |
| 3) 意外事故证明书； |
| 4) 其它保险公司要求提供的与确认保险事故的性质、原因等相关的其他证明和资料。 |
| 2、意外身故索赔时需提供资料有： |
| 1) 受益人的身份证明（如护照复印件）; |
| 2) 公安部门或医院出具的被保险人身故证明书; |
| 3) 被保险人因意外事故由人民法院宣告死亡的，还应提供意外事故失踪证明和法院宣告死亡判决书原件; |
| 4) 其它保险公司要求提供的与确认保险事故的性质、原因等相关的其他证明和资料。 |
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| 四、门急诊保障索赔时需提供哪些资料？ |
| 答：须提供的资料有： |
| 1) 被保险人的护照复印件； |
| 2) 医院出具的诊断证明书、处方和病历; |
| 3) 门急诊费用收据原件和费用清单 |
| 4) 其它保险公司要求提供的与确认保险事故的性质、原因等相关的其他证明和资料。 |
